Beda Login Panel KVM vs Member Area — Jangan Tertukar
Server Utama menyediakan 2 halaman login yang berbeda dengan password yang berbeda pula. Sering tertukar karena keduanya tentang "akun" pelanggan. Yuk kita bedakan.
1. Member Area (member.serverutama.com)
URL: https://member.serverutama.com
Fungsi:
- Lihat dan bayar invoice
- Buka tiket support / billing / sales
- Lihat daftar layanan VPS yang Anda punya
- Update data akun, email, kata sandi member
- Tambah saldo, beli layanan baru, perpanjang layanan
Cara login: pakai EMAIL dan PASSWORD MEMBER yang Anda daftarkan waktu beli layanan pertama kali.
Lupa password? Klik "Forgot Password" di halaman login member area — reset link akan dikirim ke email Anda.
2. Panel KVM (kvm.serverutama.com)
URL: https://kvm.serverutama.com
Fungsi:
- Power on / off / restart VPS
- Reinstall OS (Ubuntu, Windows Server, AlmaLinux, dll)
- Buka konsol VNC (mirip layar fisik server)
- Lihat penggunaan CPU/RAM/bandwidth real-time
- Cek IP, hostname, status running/stopped VPS
Cara login: pakai EMAIL dan PASSWORD PANEL — yang dikirim admin via tiket waktu VPS pertama kali diaktifkan, atau yang Anda reset via tiket Support.
Lupa password panel? Buka tiket di departemen Support dan minta reset sandi panel KVM. Sistem kami akan reset password panel Anda secara otomatis dan kirim password baru via tiket. Semua VPS Anda tetap utuh dan langsung bisa diakses dengan password baru.
Tabel Perbandingan
| Aspek | Member Area | Panel KVM |
|---|---|---|
| URL | member.serverutama.com | kvm.serverutama.com |
| Fungsi utama | Billing, invoice, tiket | Kontrol teknis VPS |
| Password yang dipakai | Password MEMBER (akun billing) | Password PANEL (terpisah) |
| Lupa password | "Forgot Password" di halaman login | Buka tiket Support, minta reset |
| Status VPS muncul di sini? | Hanya status billing (Active/Expired berdasarkan invoice) | Status teknis sebenarnya (running/stopped/expired panel) |
Catatan PENTING: status VPS bisa berbeda di kedua tempat
Kalau di Member Area status VPS muncul Active tapi di Panel KVM muncul Expired, percayai yang di Panel KVM. Itu artinya layanan Anda sudah masuk masa tenggang dan perlu segera diperpanjang. Data VPS akan dihapus permanen 4 hari setelah expired di panel.
Penjelasan lengkap soal ini ada di artikel Beda Status VPS: Member Area vs Panel KVM.
Akses VPS (SSH/RDP) — bukan via Panel KVM
Penting: Panel KVM dan akses ke dalam VPS adalah dua hal berbeda.
- Panel KVM (kvm.serverutama.com): halaman web untuk kontrol VPS dari luar
- SSH / RDP: login ke dalam VPS itu sendiri, pakai IP dan password root/Administrator yang dikirim admin di tiket aktivasi
Cek tutorial akses SSH/RDP: